Términos y Condiciones para FuelFly
A. Objeto de la plataforma
FuelFly es una plataforma digital de información aeronáutica comercial que permite a pilotos, operadores y usuarios consultar datos referenciales sobre disponibilidad, precios y contactos relacionados con combustible de aviación, aeródromos, helipuertos y servicios asociados.
FuelFly no es una autoridad aeronáutica, no presta servicios de tránsito aéreo, no reemplaza la información oficial publicada por la autoridad competente, no reemplaza la planificación operacional del piloto ni constituye una fuente oficial para la toma de decisiones críticas de vuelo.
B. Uso bajo responsabilidad del usuario
El usuario reconoce que la información publicada en FuelFly tiene carácter referencial, informativo y de apoyo a la planificación.
Antes de realizar un vuelo, cargar combustible, operar en un aeródromo o tomar cualquier decisión operacional, el usuario deberá verificar directamente la información con el operador correspondiente, autoridad aeronáutica, publicación oficial, NOTAM, meteorología vigente, manuales de la aeronave y cualquier otra fuente aplicable.
El uso de FuelFly no libera al piloto, explotador, operador o usuario de sus obligaciones legales, reglamentarias, técnicas y operacionales.
C. Exactitud de precios y disponibilidad
FuelFly procurará mantener la información actualizada y confiable. Sin embargo, los precios, disponibilidad de combustible, horarios, contactos, condiciones de venta y observaciones operacionales pueden cambiar sin previo aviso.
FuelFly no garantiza que la información publicada esté siempre libre de errores, omisiones, retrasos o desactualizaciones.
El usuario acepta que deberá confirmar directamente con el proveedor, aeródromo, helipuerto, club aéreo, FBO u operador de combustible antes de planificar una carga o desplazamiento.
D. Planes, suscripciones y prueba gratuita
FuelFly podrá ofrecer planes de suscripción mensual, semestral, anual u otros que se informarán oportunamente en la plataforma.
FuelFly podrá ofrecer una prueba gratuita por un período determinado. Para activar dicha prueba, el usuario podrá ser requerido a registrar un medio de pago válido.
Salvo que el usuario cancele su suscripción antes del término del período de prueba, al finalizar dicho período se activará automáticamente el plan seleccionado y se realizará el cobro correspondiente al medio de pago registrado.
Al iniciar la prueba gratuita, el usuario acepta expresamente estas condiciones, incluyendo el cobro automático posterior al término de la prueba si no cancela oportunamente.
E. Cancelación de suscripción
El usuario podrá cancelar su suscripción desde su cuenta o mediante los canales habilitados por FuelFly.
La cancelación evitará cobros futuros, pero no dará necesariamente derecho a devolución de períodos ya pagados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o FuelFly lo autorice expresamente.
Una vez cancelada la suscripción, el usuario podrá mantener acceso hasta el término del período ya pagado, salvo que se indique lo contrario en el plan contratado.
F. Renovación automática
Las suscripciones podrán renovarse automáticamente al término de cada período contratado, utilizando el medio de pago registrado por el usuario.
El usuario es responsable de mantener actualizado su medio de pago y de cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación si no desea continuar con el servicio.
G. Derecho a retracto
El ejercicio del derecho a retracto se regirá por la legislación chilena de protección al consumidor, cuando corresponda.
En caso de contratación online, FuelFly informará claramente las condiciones del servicio, precio, duración del plan, renovación, prueba gratuita y mecanismos de cancelación.
Si el usuario solicita la terminación del servicio dentro de los plazos legales aplicables, FuelFly evaluará la solicitud conforme a la normativa vigente y las condiciones efectivamente aceptadas por el usuario.
H. Uso prohibido
El usuario se obliga a utilizar FuelFly únicamente para fines lícitos, personales, profesionales u operacionales propios. Queda prohibido:
- Copiar, extraer, descargar masivamente o reutilizar la base de datos de FuelFly.
- Revender, redistribuir o publicar información obtenida desde FuelFly sin autorización.
- Utilizar robots, scrapers, automatizaciones o herramientas similares para extraer información.
- Compartir credenciales de acceso con terceros.
- Crear cuentas falsas o múltiples cuentas para abusar de pruebas gratuitas.
- Alterar, interferir o afectar el funcionamiento de la plataforma.
- Usar FuelFly para fines contrarios a la ley, seguridad aérea o derechos de terceros.
I. Suspensión o cierre de cuentas
FuelFly podrá suspender, limitar o cancelar cuentas de usuario en caso de uso indebido, fraude, incumplimiento de estos Términos, abuso de pruebas gratuitas, falta de pago, intento de extracción masiva de información o cualquier conducta que afecte la seguridad, integridad o reputación de la plataforma.
J. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la marca FuelFly, logotipos, diseño, interfaz, base de datos, textos, gráficos, funcionalidades, estructura, software y contenido de la plataforma pertenecen a FuelFly SpA o a sus respectivos titulares.
El acceso a la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre FuelFly ni sobre su contenido.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, extracción o explotación comercial no autorizada de cualquier elemento de FuelFly.
K. Información aportada por usuarios u operadores
FuelFly podrá permitir que usuarios, operadores, clubes aéreos, FBOs, proveedores de combustible u otros terceros aporten información sobre precios, disponibilidad, contactos, horarios u observaciones.
Quien entregue información a FuelFly declara que ésta es veraz, lícita y que cuenta con autorización suficiente para compartirla.
FuelFly podrá revisar, editar, rechazar, actualizar o eliminar información aportada por terceros cuando lo estime necesario.
L. Limitación de responsabilidad
FuelFly no será responsable por decisiones operacionales, comerciales, técnicas o de vuelo tomadas por el usuario basándose exclusivamente en la información de la plataforma.
FuelFly no responderá por cambios de precio, falta de disponibilidad de combustible, errores de terceros, cierres de aeródromos, condiciones meteorológicas, restricciones operacionales, información desactualizada, fallas de comunicación, decisiones de operadores o cualquier circunstancia ajena al control razonable de FuelFly.
El usuario acepta que la planificación y ejecución segura de un vuelo es responsabilidad exclusiva del piloto, explotador u operador correspondiente.
M. Disponibilidad del servicio
FuelFly procurará mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, el servicio podrá verse interrumpido por mantenciones, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, proveedores externos, fuerza mayor u otras causas.
FuelFly no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
N. Modificación de precios y planes
FuelFly podrá modificar sus planes, precios, funcionalidades o condiciones comerciales.
Las modificaciones serán informadas oportunamente a los usuarios cuando afecten sus condiciones vigentes. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el usuario podrá cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación.
O. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso de FuelFly será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor pueda otorgar al usuario.